Aviso Legal

Última actualización: septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio mygarden.com.mx, así como determinada información relacionada con los servicios ofrecidos bajo la marca MyGarden, operada por Máquinas y Herramientas Saltillo, con operaciones en Saltillo, Coahuila, México.

Al acceder, navegar, cotizar, contratar o utilizar los servicios disponibles a través de este sitio, el usuario reconoce haber leído las disposiciones aplicables contenidas en este Aviso Legal, así como en los Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Cancelación y Política de Devoluciones y Reembolsos publicadas en el sitio.

1. Identificación del responsable

El sitio mygarden.com.mx y los servicios ofrecidos bajo la marca MyGarden son operados por:

Máquinas y Herramientas Saltillo
Nombre comercial: MyGarden
Ubicación: Saltillo, Coahuila, México
Correo electrónico: contacto@mygarden.com.mx
Sitio web: mygarden.com.mx

2. Objeto del sitio

MyGarden utiliza este sitio para proporcionar información sobre sus servicios de mantenimiento de jardines y permitir, entre otras funciones:

• Consultar disponibilidad y cobertura.
• Conocer planes y precios.
• Contratar servicios.
• Seleccionar fechas y horarios disponibles.
• Contratar servicios recurrentes o suscripciones.
• Realizar pagos.
• Administrar reservaciones y servicios.
• Consultar información relacionada con los servicios contratados.
• Comunicarse con MyGarden.

Las funciones disponibles pueden modificarse conforme evolucione nuestra plataforma y operación.

3. Información publicada

MyGarden procura que la información publicada en el sitio sea clara y se encuentre actualizada.

No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos, visuales o de actualización.

Cuando exista una discrepancia evidente en precios, características, disponibilidad u otra información relevante, MyGarden podrá verificar la operación y realizar las aclaraciones correspondientes antes de prestar el servicio, respetando en todo momento los derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. Disponibilidad y cobertura

La publicación de un servicio en el sitio no significa que éste se encuentre disponible en todos los domicilios.

MyGarden opera dentro de zonas de cobertura determinadas, las cuales pueden establecerse de acuerdo con ciudad, colonia, residencial, código postal, disponibilidad de personal, capacidad operativa y organización de rutas.

La cobertura podrá ampliarse, reducirse o modificarse conforme evolucione nuestra operación.

La contratación estará sujeta a la validación del domicilio del servicio.

5. Disponibilidad de fechas y horarios

Las fechas y horarios mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.

MyGarden procurará respetar las reservaciones confirmadas; sin embargo, determinados servicios podrán requerir reprogramación debido a condiciones climatológicas, causas operativas, situaciones de seguridad, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan razonablemente realizar el trabajo en la fecha originalmente programada.

En dichos casos se aplicarán nuestros Términos del Servicio y Política de Cancelación.

6. Naturaleza de la información del sitio

La información, fotografías, ejemplos, imágenes, descripciones y demás materiales publicados tienen como finalidad explicar los servicios ofrecidos por MyGarden.

Las fotografías de jardines, césped, plantas y trabajos terminados podrán tener carácter ilustrativo.

Los resultados de los servicios pueden variar debido a las características particulares de cada jardín y a factores como clima, tipo de suelo, disponibilidad de agua, sistema de riego, estado previo de la vegetación, plagas, enfermedades, mascotas y frecuencia de mantenimiento.

7. Cotizaciones y precios

Los precios publicados en el sitio podrán depender de factores como:

• Tamaño del jardín.
• Frecuencia del servicio.
• Tipo de mantenimiento.
• Servicios adicionales.
• Cobertura.
• Condiciones particulares del servicio.

Los precios aplicables a una contratación serán los mostrados al cliente durante el proceso correspondiente, salvo errores manifiestos cuya corrección resulte procedente conforme a la legislación aplicable.

Los trabajos extraordinarios o servicios adicionales podrán requerir una cotización independiente.

8. Propiedad intelectual

Los elementos que integran el sitio, incluyendo, cuando corresponda:

• Nombre MyGarden.
• Logotipos.
• Identidad gráfica.
• Diseños.
• Textos.
• Fotografías propias.
• Ilustraciones.
• Elementos gráficos.
• Material publicitario.
• Contenido audiovisual.
• Estructura y presentación del sitio.

se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y pertenecen a MyGarden, a Máquinas y Herramientas Saltillo o a sus respectivos titulares.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.

9. Uso de la marca y contenidos

Salvo autorización expresa, queda prohibido utilizar los elementos protegidos de MyGarden para fines comerciales distintos a la contratación o consulta de nuestros servicios.

No se permite reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar de manera que pueda generar confusión respecto del origen de los servicios, contenidos o relación con MyGarden.

Lo anterior no limita los usos permitidos expresamente por la legislación aplicable.

10. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar mygarden.com.mx de forma lícita y de buena fe.

Queda prohibido realizar acciones destinadas a:

• Alterar el funcionamiento del sitio.
• Obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
• Manipular precios o reservaciones.
• Utilizar información falsa con fines fraudulentos.
• Interferir con los sistemas de pago.
• Introducir software malicioso.
• Intentar vulnerar medidas de seguridad.
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.

MyGarden podrá adoptar medidas razonables para proteger sus sistemas, clientes y operaciones cuando detecte actividades potencialmente fraudulentas o abusivas.

11. Plataformas y servicios de terceros

MyGarden utiliza servicios tecnológicos de terceros para determinadas funciones de su plataforma.

Entre ellos pueden encontrarse servicios relacionados con:

• Comercio electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Reservaciones.
• Suscripciones.
• Comunicaciones.
• Analítica.
• Seguridad.
• Alojamiento tecnológico.

Nuestro sitio utiliza actualmente infraestructura de comercio electrónico proporcionada por Shopify, y determinadas funciones de programación y reservaciones pueden ser proporcionadas mediante Meety.

El funcionamiento de estos servicios también puede encontrarse sujeto a las políticas y condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios operados por terceros.

MyGarden no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

El usuario deberá consultar las condiciones correspondientes al utilizar servicios proporcionados directamente por terceros.

13. Disponibilidad tecnológica

MyGarden procura mantener disponible y funcionando correctamente su plataforma digital.

Sin embargo, no puede garantizar que el sitio opere de forma ininterrumpida en todo momento.

Podrán existir interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, problemas de conectividad, eventos de seguridad u otras circunstancias técnicas.

Cuando una interrupción tecnológica afecte una contratación o pago, el cliente podrá comunicarse con nosotros para solicitar asistencia.

14. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada durante la contratación.

Esto incluye especialmente:

• Nombre y datos de contacto.
• Domicilio del servicio.
• Colonia o residencial.
• Código postal.
• Tamaño aproximado del jardín.
• Información necesaria para acceder al inmueble.
• Datos necesarios para administrar la reservación.

MyGarden no será responsable de retrasos o imposibilidad de prestar el servicio derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.

15. Responsabilidad por el servicio

MyGarden se compromete a prestar los servicios contratados conforme al alcance correspondiente y con un nivel razonable de cuidado.

Sin embargo, el estado y evolución de un jardín dependen de numerosos factores externos a MyGarden, incluyendo clima, riego, suelo, plagas, enfermedades, mascotas, condiciones previas de las plantas y mantenimiento realizado entre visitas.

Por ello, el servicio de mantenimiento no constituye por sí mismo una garantía sobre la supervivencia, crecimiento o condición futura de plantas, árboles, césped u otros elementos naturales.

16. Protección de datos personales

Los datos personales recabados a través de mygarden.com.mx serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en el sitio.

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o ejercicio de derechos ARCO, el usuario podrá comunicarse a:

contacto@mygarden.com.mx

17. Modificaciones

MyGarden podrá modificar el presente Aviso Legal para reflejar cambios en sus servicios, funcionamiento del sitio, operación, tecnología o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en mygarden.com.mx, indicando la fecha de su última actualización.

18. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Ninguna disposición de este documento pretende excluir, restringir o limitar derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación mexicana.

Cuando exista conflicto entre este Aviso Legal y una disposición legal obligatoria, prevalecerá esta última.

19. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con el sitio o los servicios de MyGarden:

MyGarden
Operado por Máquinas y Herramientas Saltillo
Saltillo, Coahuila, México
Correo electrónico: contacto@mygarden.com.mx
Sitio web: mygarden.com.mx